イー・アクセスADSL各コースのご解約について

→フレッツ対応コース及びダイアルアップコースご契約の方はこちら
★対象コース
イー・アクセスADSLコース  1.5M/8M/12M(Plus)/50M(e50)

イー・アクセスADSLコースはお手続きの関係上、ご申請頂く日より1週間後以降の日付でご解約日の設定をお願いします。
ご利用料金は解約日までの日割り計算となります。但し、サービス終了日以降である2008年10月1日以降の解約日設定は出来ません。
尚、解約希望日の記入がない場合は最短解約日にて処理させて頂きます。



ご注意:回線撤去は解約日の翌3営業日以内に行われます。解約日に回線撤去は行われませんのでご注意下さい。


※他社のプロバイダへ乗換え方法につきましては、下記ページをご参考下さい。
→新プロバイダへの乗換えについて(イー・アクセスADSL編)


※レンタルモデムをご利用のお客様は、ご解約日より1週間以内で返却をお願いします。
→レンタルモデムの返却先について


▼ご解約方法は下記の3通りございます。
1.Webからの申請 
下記URLにアクセスしていただき、接続アカウント及びパスワードを入力してお手続き下さい。

解約ページ https://signup.dsnw.ne.jp/dsnw-user/cancel.cgi

 
 
2.メールでの申請 
下記必要事項を記載して頂き、info@ds-networks.comまで送信下さい。
手続きが終わりましたら、完了のメールを送信いたします。但し、2〜3営業日中に完了メールが届かない場合は、再度ご連絡をお願いします。
   
   【必要事項】

1.接続アカウント
2.ご契約者様のお名前
3.ご解約日*ご解約日は申請日から1週間後以降で設定願います。
4.ご連絡先電話番号

 
 
3.FAX及び郵送での申請
FAX及び郵送の場合は下記アドレスより申請用紙をダウンロードして印刷願います。
必要事項にご記入・ご捺印後、申請用紙に記載された送付先に送って頂きますようよろしくお願い致します。
解約完了は郵送もしくはFAXにて送付いたします。



解約申請用紙はPDFファイルです。
※PDFページを快適にご覧いただくためには左のAcrobatプラグイン(Acrobat Reader)が必要です。


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■イー・アクセス各コースのレンタルモデム返却先について
*ADSL8コースをご契約のお客様(住友電工製モデム)
〒340-0054 埼玉県草加市新善町227  
ヤマトシステム開発(株)内 イー・アクセス モデム返却センター行   
電話 03-5777-9911 ※宅配便伝票用の電話番号ですので、 お問い合わせは受付けておりません。

※返却内容については下記ページ(イー・アクセスホームページ)にてご確認下さい。
→住友電工製レンタルモデム返却内容確認ページ


*ADSL-Plus(12M)コース及びADSLe50(50M)コースをご契約のお客様(NECアクセステクニカ製モデム)
〒436-8501 静岡県掛川市下俣800
NECアクセステクニカ(株) SL製造部レンタルグループ行
電話 0537-23-9693 ※宅配便伝票用の電話番号ですので、 お問い合わせは受付けておりません。

※返却内容については下記ページ(イー・アクセスホームページ)にてご確認下さい。
→NECアクセステクニカ製レンタルモデム返却内容確認ページ


※ADSLコース(1.5M)をご契約のお客様は買取モデムとなりますので返却は不要です。





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